搬家應(yīng)該是每個(gè)人都有過的“難忘”經(jīng)歷,目前國(guó)內(nèi)搬家公司眾多,良莠不齊,沒有相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范來(lái)約束,稍有不慎,不僅不能為搬家助力,還會(huì)給顧客添堵。今天給大家總結(jié)了5個(gè)搬家公司的常見“坑”,謹(jǐn)記這些搬家過程中隱秘的套路,提前做好評(píng)估和選擇,減少麻煩和錢物損失,讓搬家變得更簡(jiǎn)單。
01坑一:
低價(jià)引流,想方設(shè)法高價(jià)成交
搬家公司的價(jià)格,是選擇搬家公司的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),因此,有些搬家公司想起了“低價(jià)引流”的招式,打著低價(jià)的幌子,最后以無(wú)賴的姿態(tài)高價(jià)成交,這種情況數(shù)不勝數(shù)?!鞍峒抑恍栉迨?,想必大家對(duì)這類廣告語(yǔ)都不陌生,打電話給搬家客服,她們的口徑也一致,50-100元就可以幫你搬新家,面對(duì)著這種超低價(jià)搬家,不少顧客以為撿到大便宜,實(shí)則在到達(dá)新家后,搬家?guī)煾狄獟恫患觾r(jià)就不給卸貨,面對(duì)五大三粗的搬家?guī)煾?,只能乖乖付錢。
02坑二:
表面一口價(jià),實(shí)則藏玄機(jī)
“一百塊錢全包,幫您搬新家”,這類“一口價(jià)”套路就抓住了顧客怕被坑的想法,以為一口價(jià)的搬家收費(fèi)才是最穩(wěn)妥的,實(shí)則不然,所謂一口價(jià)只是基礎(chǔ)套餐,在搬家過程中,材料費(fèi)、超距費(fèi)、大件費(fèi)等接踵而至,一個(gè)個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目疊加起來(lái),搬家收費(fèi)變得高昂。
深圳市萬(wàn)家燈火搬遷有限公司,作為搬家行業(yè)從業(yè)15年的知名搬家品牌,擁有詳細(xì)和明確的搬家報(bào)價(jià),將每一個(gè)可能產(chǎn)生的搬家收費(fèi)項(xiàng)目都明確展示,由客戶自己選擇、自主下單(微信小程序搜索:“萬(wàn)家燈火搬家”可實(shí)時(shí)查價(jià)格,明碼標(biāo)價(jià),下訂單,沒有額外費(fèi)用)。
03坑三:
搬家小作坊,人少不專業(yè)
搬家,作為低頻活動(dòng),很多人都是第一次搬家,完全沒有搬家經(jīng)驗(yàn),為了貪圖省事,從樓道小廣告內(nèi)隨便找了一家搬家公司便開始搬家。其實(shí),這種做法,風(fēng)險(xiǎn)還是蠻大的,樓道小廣告里的搬家公司,多為搬家小作坊,三五個(gè)未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的搬家?guī)煾当憬M成了搬家團(tuán)隊(duì),人少還不專業(yè),一旦搬家過程中出現(xiàn)物品破損,顧客面臨的便是訴求無(wú)門。
04坑四:
掛羊頭賣狗肉,非原定搬家品牌
“明明找的是大品牌搬家公司,來(lái)的卻是不知名品牌搬家公司”,相信不少搬家顧客都遇到過這種情況,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多冒牌公司,借著大公司的牌子接客戶,但是服務(wù)質(zhì)量又跟不上,因此萬(wàn)家燈火建議,最好還是從搬家公司的官方APP和小程序中預(yù)約搬家服務(wù),防止被冒充的搬家公司蒙蔽,造成不必要的損失。
05坑五:
合同含糊不清,售后無(wú)保障
眾所周知,正規(guī)的搬家公司是要與搬家客戶簽署搬家合同的,在搬家前便明確雙方權(quán)責(zé)和價(jià)格,保證客戶的正當(dāng)權(quán)益。但是值得注意的是,有些搬家公司的搬家合同只是表面上正規(guī),實(shí)則是含糊不清的,一旦發(fā)生搬家問題,售后也毫無(wú)保障。因此,萬(wàn)家燈火搬遷建議大家在選擇搬家公司時(shí),優(yōu)先選擇大品牌的搬家公司,公司實(shí)力雄厚,搬家售后也更有保障。針對(duì)這點(diǎn),我們可以非常自豪地說:我們?nèi)f家燈火搬家,不僅會(huì)在搬家前與顧客簽署正規(guī)搬家合同,還設(shè)有專業(yè)的售后部門,面對(duì)極少數(shù)的售后問題,一對(duì)一解決,讓售后變得更高效!
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